コンパニオン宴会予約ナビのご旅行条件についてのご案内。

この旅行は、HGSトラベルが手配をする旅行であり、この旅行に参加されるお客様は、当社と手配旅行契約(旅行契約)を締結することになります。

■旅行契約とは、当社がお客様の委託によりお客様のために代理・媒介又は取次をすることなどにより、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス(旅行サービス)の提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。

■旅行契約の内容・条件は、本旅行条件書、当社旅行業約款手配旅行の部(当社約款)によります。当社が、善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をした時は、旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了します。従って、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供をする契約を締結できなかった場合でも当社がその義務を果たした時には、当社所定の旅行業務取扱料金(取扱料金)をお支払い頂きます。

契約を申し込もうとするお客様はHGSトラベルのページ上又は電話・ファックスにてお申し込みください。契約は、当社が所定の画面情報・予約情報を受理し、予約文書・内容を当社が確認し、返信回答された時点で契約が成立するものとします。

※当社との正常かつ・規定のやり取りを完了した事が前提となります。

※但し、確認住所が不明の場合、ご連絡先が虚偽の場合は取消させて頂く事がございます。

旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配する為に、運賃、宿泊料その他運送・宿泊機関等に対して支払う費用及び、当社所定の取扱料金(変更料及び取消料を除きます)を言います。旅行代金は当社指定の方法に従ってお支払いいただきます。

※コンパニオン宴会プランをご予約の場合、現金精算となります。

※宿泊先の施設によりお支払い方法が異なります。詳しくはお問い合わせください。

予約金は、旅行代金、取消料等、お客様が当社にお支払いいただく金銭の一部としてお取り扱いいたします。

※ご返金の際の振込手数料はお客様の負担とさせていただきます。ご返金期限は変更・取消完了日より1年以内となります。1年以上を経過しますと返金できなくなりますので、ご注意ください。

■お客様が旅行日程・旅行サービスの内容その他旅行契約の内容の変更を求めてきた場合、当社は可能な限りその求めに応じます。

■契約内容の変更に伴う取消料・違約料その他の手配の変更に要する費用はお客様の負担とさせて頂きます。

■上記変更に要する費用とは別に、変更手続きに要する手続事務料金をお支払いいただきます。

お客様による任意解除…お客様は、下記費用をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部又は一部を解除することができます。

■お客様が既に提供を受けた旅行サービスの対価として又は未だ提供を受けていない旅行サービスに係る取消料・違約料として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払う費用。

■当社所定の取消手続事務料金またはご返金に関わる実費。

■お客様の責に帰すべき事由による解除…当社は、お客様が所定の期日までに旅行代金を支払わないとき、及び支払金額が不足のとき又は、確認住所が不明の場合、ご連絡先が虚偽の場合は旅行契約を解除いたします。これらの場合、下記費用はお客様の負担とさせていただきます。イ)まだ提供を受けていない旅行サービスに係る取消料・違約料として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払う費用。ロ)当社所定の取消手続事務料金またはご返金に関わる実費。

■当社の責に帰すべき事由による解除…当社の責に帰すべき事由により旅行サービスの手配が不可能となった時は、お客様は旅行契約を解除することができます。この場合当社は旅行代金からお客様が既にその提供を受けたサービスの対価として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を控除した残金をお客様に払い戻します。

ご旅行日の前日から起算して、10日前～2日前：プラン料金の50％、前日：プラン料金の70％、当日：プラン料金の100％となります。

■10名様以上のご予約の場合は、20日前～11日前：プラン料金の30％の取消料が別途発生します。

■コンパニオンの減員は別途キャンセル費用が掛かる場合がございます。

■宿泊先の施設・コンパニオン派遣会社によって、異なる設定をしている場合もございます。

当社は旅行契約の履行に当たって当社又は当社が手配の全部又は一部を代行させた者(手配代行者)が故意又は過失によりお客様に損害を与えた時は、その損害を賠償いたします。但し、損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に対して通知があった場合に限らせていただきます。

免責事項…お客様が、当社及び手配代行者に故意及び過失のない以下に例示するような事由によって損害を被られた場合、当社は責任を負いません。

■天災地変・戦乱・暴動・航空機の遅延・ストライキ等により出発便が取り消され、又は旅行日程が変更された場合。

■航空会社の過剰予約受付(オーバーブッキング)により予約を取消され、又は搭乗を拒否された場合。

■お客様がご出発(帰路便)の72時間前までに予約の再確認及び出発時間の確認を怠ったために、予約を取消され、航空券が無効になった場合。

■当社のウェブサイト所定欄に入力されたお客様のお名前等の情報が間違っていたことによりご自身のお名前と違う航空券・バウチャー券が発見された場合及び、それにより航空会社より搭乗を拒否された場合。

■お客様が登録、入力項目に虚偽の情報を入力された場合。

■航空券を空港でお渡しする場合、お客様が集合時間(通常出発の2時間前)に遅れて搭乗できなかった場合。

■お客様が宿泊券・航空券等の紛失及び盗難にあわれた場合。

■その他、当社及び手配代行者の管理外の事由により、お客様が損害を被られた場合。